8D7N EAST CHINA JOURNEY + DISNEYLAND

SYARAT DAN KETENTUAN 

Pendaftaran & Pembayaran 

1. Uang Muka (DP): Pendaftaran wajib disertai penyerahan copy paspor yang masih berlaku (minimal 6 bulan dari tanggal kepulangan) dan pembayaran Uang Muka (DP) sebesar Rp10.000.000 per orang. 

2. Seluruh pembayaran melalui transfer resmi ditujukan ke rekening a.n. PT Nusa Horizon Wisata. 

3. Pelunasan: Pelunasan biaya tour wajib diselesaikan selambat-lambatnya 30 hari sebelum tanggal keberangkatan. Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 30 hari sebelum keberangkatan wajib melakukan pembayaran lunas secara langsung. 

4. Keterlambatan dalam menyerahkan data atau scan/foto paspor dapat menyebabkan perubahan harga, ketersediaan tiket, hotel, maupun layanan lainnya. 

Pembatalan (Cancellation Fee) 

Apabila terjadi pembatalan oleh pihak peserta sebelum tanggal keberangkatan, maka denda pembatalan diatur sebagai berikut: 

1. Setelah Pendaftaran: Uang Muka (DP) pendaftaran bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable). 

2. 30 – 15 Hari Kalender Sebelum Keberangkatan: Dikenakan biaya 70% dari total biaya tour. 

3. 14 Hari Kalender Sebelum Keberangkatan: Dikenakan biaya 100% dari total biaya tour. 

Asuransi Perjalanan 

1. Peserta tour wajib membeli dan memiliki asuransi perjalanan dengan proteksi pengembalian (refund) atas pembatalan penerbangan oleh maskapai. 

2. Click N Go dapat membantu peserta dalam proses pembelian asuransi sesuai jenis proteksi dan tarif resmi dari penyedia jasa asuransi. 

Pengurusan & Ketentuan Visa 

1. Untuk rute perjalanan yang memerlukan visa, peserta wajib melengkapi seluruh dokumen persyaratan sesuai dengan jadwal dan ketentuan Kedutaan. Click N Go dapat membantu proses permohonan pembuatan visa. 

2. Harga visa dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, mengikuti kurs yang berlaku atau perubahan kebijakan Kedutaan/Konsulat. 

3. Proses persetujuan visa sepenuhnya merupakan wewenang pihak Kedutaan dan tidak dapat diintervensi oleh pihak mana pun. 

4. Apabila visa ditolak dan/atau terlambat disetujui oleh pihak Kedutaan sehingga menyebabkan peserta tidak dapat mengikuti paket perjalanan, maka tidak ada pengembalian atas biaya pembuatan visa, asuransi, DP, maupun biaya tour yang telah dibayarkan (dikarenakan Penyelenggara telah membayarkan ke pihak maskapai/hotel/layanan di negara tujuan). Peserta tidak dapat menuntut apa pun atas jasa/fasilitas yang tidak terpakai. 

Keadaan Kahar (Force Majeure) 

1. Force Majeure adalah suatu kejadian di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindari sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan (seperti bencana alam, wabah penyakit, atau sejenisnya). 

2. Click N Go berhak untuk merubah, menjadwalkan ulang (reschedule), atau membatalkan trip sewaktu-waktu secara sepihak demi kepentingan dan keselamatan peserta. 

3. Demi keselamatan, kenyamanan, dan kelancaran acara, Click N Go berhak menyesuaikan atau mengubah rencana perjalanan (baik susunan maupun jadwal) sesuai kondisi di lapangan. Pemberitahuan akan disampaikan kepada peserta pada kesempatan pertama. Dalam hal ini, tidak ada pengembalian dana (refund) atas fasilitas yang tidak terpakai akibat penyesuaian tersebut. 

4. Apabila terjadi bencana alam (seperti angin topan di bandara) yang mengganggu keberangkatan/kepulangan, peserta wajib mengikuti ketentuan Click N Go dan menunggu hingga keadaan membaik. Segala biaya ekstra yang timbul (seperti hotel dan makan) menjadi tanggung jawab peserta. 

Pendampingan Peserta Usia di Atas 60 Tahun & Kebutuhan Khusus 

1. Peserta tour yang berusia di atas 60 tahun, memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh/indera, atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga, saudara, atau rekan yang bertanggung jawab penuh selama perjalanan tour. 

Perubahan Itinerary 

1. Jadwal dan itinerary dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada peserta, bergantung pada kebijakan pihak maskapai, hotel, dan mitra agen di luar negeri. Segala kerugian yang terjadi (baik materiil maupun immateriil) tidak dapat dibebankan kepada pihak Penyelenggara. 

Permintaan Khusus & Biaya Tambahan 

1. Permintaan khusus seperti menu makanan (vegetarian/diet), kamar berdampingan/connecting room, pemilihan tempat duduk di pesawat, dll., wajib diinformasikan saat pemesanan (reservasi). Penyelenggara tidak menjamin ketersediaan permintaan tersebut karena membutuhkan konfirmasi dari pihak hotel/penerbangan/restoran. 

2. Penyelenggara akan menginformasikan jika permintaan khusus dikenakan biaya tambahan. Biaya tambahan juga meliputi:  

• Overtime bus, driver & guide 

• Upgrade hotel atau transportasi  

• Permintaan khusus di luar itinerary 

Batas Tanggung Jawab Penyelenggara  

Click N Go akan berusaha memberikan pelayanan terbaik, namun tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut atas: 

1. Kecelakaan, kehilangan, atau keterlambatan bagasi oleh pihak maskapai penerbangan, hotel, maupun moda transportasi lainnya. 

2. Pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh peserta karena alasan pribadi/sakit (peserta tidak berhak menuntut pemotongan biaya atau menggantikannya dengan orang lain). 

3. Kerugian waktu, perubahan acara perjalanan, atau biaya tambahan akibat kegagalan, gangguan, dan keterlambatan pesawat/kereta api/transportasi lainnya, termasuk penghentian/perubahan rute transit. 

4. Kehilangan barang pribadi, koper, titipan barang di bandara/hotel, maupun tindakan kriminal yang menimpa peserta selama perjalanan. 

5. Deportasi atau penolakan dari pihak Imigrasi negara setempat/Indonesia dengan alasan apa pun. 

Hak Istimewa Imigrasi 

1. Pihak Imigrasi negara yang dikunjungi maupun pemerintah Indonesia memiliki hak penuh untuk menerima atau menolak seseorang berkunjung/melintas. Apabila terjadi penolakan, pihak travel agent tidak bertanggung jawab atas hal tersebut. 

Hak Operasional Penyelenggara 

 Click N Go berhak untuk: 

1. Membatalkan atau menunda keberangkatan tour yang telah dijadwalkan apabila jumlah peserta kurang dari batas minimum produk tour terkait. Segala kerugian materiil & immateriil yang terjadi pada peserta tidak dapat ditagihkan ke Penyelenggara. Jika peserta memilih mengundurkan diri, maka dianggap pembatalan sesuai Poin 2 di atas. 

2. Merubah (memutar) rute & acara perjalanan sesuai kondisi serta konfirmasi maskapai/hotel di masing-masing kota/negara. 

3. Meminta peserta keluar dari rombongan apabila peserta yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa, atau memberikan informasi tidak benar mengenai acara tour. 

4. Mengelola, menyebarluaskan, serta mempublikasikan seluruh hasil dokumentasi visual (foto maupun video) yang diperoleh selama pelaksanaan kegiatan sesuai kebutuhan dan kebijakan Click N Go. 

PERNYATAAN PERSETUJUAN 

Dengan melakukan pendaftaran dan/atau pembayaran Uang Muka (DP), peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tertera di atas.